🌐 EN ← Dynomic

Kontakt z pomocą techniczną

Odpowiemy w ciągu 24 godzin.

🔓

Kwestia odsprzedaży sprzętu

Pozbywasz się urządzenia? Zanim naciśniesz magiczny przycisk usuwania konta użyj tego formularza i wybierz "Zgłoszenie odsprzedaży", abyśmy uwolnili blokadę hardware.

🔑

Blokada konta / Dostęp

Zapomniałeś hasła, albo nasz system odmówił współpracy przy rejestracji i wysyłce maila aktywacyjnego?

Zresetuj hasło tutaj →

Wyślij nam wiadomość

✓
Poszło!
Nasza ekipa wsparcia odpisze na Twoją wiadomość max w 24 godziny. Sprawdź swoją skrzynkę.

Często zadawane pytania

Dlaczego nie dostałem maila z weryfikacją konta?

Sprawdź folder SPAM, czasem lubimy tam wpaść. Jeśli to nie pomoże, zaloguj się normalnie na konto i kliknij czerwony przycisk "Wyślij email ponownie" w górnej części panelu.

Aplikacja po chamsku odmawia komunikacji po Bluetooth

Sprawdź czy urządzenie w ogóle "żyje" pod OBD. Upewnij się, że nie sparowałeś go klasycznie w ustawieniach systemu Android - powinno być parowane wyłącznie spod samej aplikacji. Odpal apkę i urządzenie na nowo.

Urządzenie długo szuka fixa z satelitą

To tak zwany zimny start. Jeżeli nie uruchamiałeś modułu tygodniami to pierwsze szukanie efemeryd z satelity potrafi potrwać nawet dobrą minutę. Wystaw auto ze zwartej, wysokiej zabudowy i bądź cierpliwy.

Jak bezpiecznie odsprzedać urządzenie koledze?

Wypełnij powyższy formularz kontaktowy jako temat wybierając transfer zanim usuniesz konto w aplikacji. Procedura antykradzieżowa blokuje urządzenie w chmurze bez tego kroku.

Gdzie jest port USB do aktualizacji firmware?

Wywaliliśmy go :) Dynomic wspiera pełne, bezprzewodowe aktualizacje Over-The-Air przez protokół Bluetooth z wykorzystaniem telefonu. Wciśnij zębatkę w apce i wybierz Aktualizacja.

Jak bezpowrotnie usunąć swoje konto?

Wejdź w Ustawienia w panelu, po czym znajdź krwisto czerwony przycisk na samym dole widoku. Pamiętaj, robisz to na własne ryzyko, usuwamy fizycznie wszystkie bazy.